Diana by 4.0 Digital Partner ("Diana") es el asistente conversacional de agendamiento y atención por WhatsApp de 4.0 Digital Partner, operado por Pine Capital S.A.S. Facilita que las empresas atiendan prospectos, resuelvan inquietudes y coordinen citas automáticamente, disponible veinticuatro horas.

Qué hace Diana

  • Atiende y responde a los prospectos que escriben por WhatsApp.
  • Califica solicitudes y captura la información relevante de cada persona.
  • Ofrece horarios disponibles y agenda, confirma o reprograma citas.
  • Coordina el pago de la consulta o servicio cuando aplica.
  • Automatiza el back-office de las empresas de servicios en campo: reúne los trabajos ya ejecutados y prepara el registro de ventas que alimenta la nómina, para que una persona lo apruebe.

Integración con Google Calendar

Cuando una empresa cliente lo autoriza, Diana se conecta de forma segura con su Google Calendar para consultar la disponibilidad del calendario y ofrecer al prospecto únicamente los horarios libres, además de crear y gestionar los eventos confirmados con sus invitaciones.

Diana utiliza el acceso a Google Calendar exclusivamente para estas funciones de agendamiento. El manejo de los datos se describe en nuestra Política de Privacidad y cumple los requisitos de Uso Limitado de las APIs de Google.

Integración con Google Sheets

Cuando una empresa cliente lo autoriza, Diana se conecta de forma segura con Google Sheets para automatizar el back-office de nómina de las empresas de servicios en campo. La empresa mantiene un libro de cálculo que es su fuente de verdad para el pago a técnicos y vendedores, y Diana trabaja sobre ese libro:

  • Lee el libro de cálculo que la empresa indica: su listado de clientes y su registro de ventas.
  • Propone las filas nuevas a partir de los trabajos ya ejecutados que Diana consulta en la plataforma operativa de la empresa.
  • Escribe esas filas únicamente después de que una persona las revisa y las aprueba en el panel de Diana.

Diana nunca borra filas ni limpia rangos, y no modifica las columnas que el libro calcula por fórmula. El acceso se limita a los libros de cálculo que la propia empresa indica.

Diana utiliza el acceso a Google Sheets exclusivamente para estas funciones de registro y nómina. El manejo de los datos se describe en nuestra Política de Privacidad y cumple los requisitos de Uso Limitado de las APIs de Google.

Quiénes somos

Diana es un producto de 4.0 Digital Partner, marca operada por Pine Capital S.A.S. (NIT 901.895.020-6), ubicada en Cali, Colombia.

Contacto

Consultas: hola@40.com.co